El Ayuntamiento de Valencia, a través de la Fundación Visit Valencia y el Servicio de Turismo, presentó el 16 de abril de 2025, en el Palau de Congresos de Valencia, su Plan Estratégico de Turismo 2025-2028. Este plan busca consolidar a Valencia como destino urbano líder del Mediterráneo, promoviendo un modelo turístico sostenible que respete la calidad de vida de los residentes. La iniciativa responde a la necesidad de gestionar el crecimiento turístico de manera equilibrada, priorizando la hospitalidad y la preservación cultural y ambiental.
Objetivos clave y estructura del plan
El plan establece 22 retos estratégicos, cinco ejes de acción y 50 medidas concretas, diseñadas mediante un proceso participativo que incluyó 38 entrevistas personales, tres sesiones de contraste y siete mesas de trabajo con actores institucionales, económicos y sociales. Los cinco ejes de acción son:
- Sostenibilidad: Mejora de la accesibilidad, convivencia urbana, conectividad, excelencia turística y conservación del patrimonio cultural y ambiental.
- Gobernanza: Fortalecimiento del liderazgo turístico de Valencia a nivel nacional e internacional con una gestión coordinada y transversal.
- Propuesta de valor: Promoción de segmentos turísticos como el familiar, gastronómico, cultural, musical, deportivo e idiomático.
- Innovación: Implementación de digitalización, análisis de datos, gestión inteligente de flujos turísticos y un nuevo relato de ciudad.
- Integración: Fomento de experiencias turísticas inclusivas que beneficien a visitantes, residentes y el entorno local.
Planificación y evaluación dinámica
El plan incluye una planificación anual con herramientas de evaluación, como una mesa de trabajo conjunta, un cuadro de mando y sistemas de indicadores estratégicos y operativos, garantizando flexibilidad ante cambios y una gestión proactiva de los impactos del turismo.
Enfoque colaborativo y práctico
Diseñado para ser participativo, práctico, realista y adaptable, el plan se alinea con el contexto actual de Valencia y anticipa desafíos futuros. Promueve decisiones basadas en datos y busca atraer visitantes alineados con los valores de la ciudad.
Declaraciones
Paula Llobet, concejala de Turismo, Innovación e Inversiones, abrió el acto destacando: “Nuestro objetivo principal es consolidar Valencia como destino urbano líder del Mediterráneo gestionando su crecimiento turístico de forma sostenible y respetuosa con el estilo de vida de nuestros residentes. Apostamos por un modelo basado en la hospitalidad, en el que quienes nos visitan compartan el espacio y nuestras costumbres desde el respeto. Queremos equilibrar el crecimiento turístico con el estilo de vida mediterráneo y tener capacidad de decidir quién nos visita, en qué cantidad, en qué momentos y con qué propósito.”
Llobet también subrayó el carácter colaborativo del plan: “Este es un plan participativo, cuenta con la implicación activa de actores institucionales, económicos y sociales; práctico, porque se traduce en acciones medibles y ejecutables; realista, ya que se adapta al contexto actual de nuestra ciudad; y abierto, porque está preparado para ajustarse con agilidad a un entorno en constante cambio.”
Tono Franco, director de la Fundación Visit Valencia, detalló los ejes de acción, afirmando: “Estamos impulsando un modelo de crecimiento turístico que anticipa y actúa sobre los posibles impactos negativos, sitúa al ciudadano en el centro de la política turística y lo hace beneficiario de sus bondades, toma decisiones informadas haciendo de los datos y el conocimiento la base de nuestros programas y capta un visitante comprometido con los valores de nuestra ciudad, todo ello a través de la innovación y la gobernanza colaborativa.”
Otros participantes, como José Manuel Camarero (secretario autonómico de Turismo), José Vicente Morata (presidente de la Cámara de Comercio de Valencia), Manuel Espinar (presidente de la Federación Empresarial de Hostelería de Valencia), Rocío Cibrán (directora de The Westin Valencia) y Enrique Bigne (catedrático de la Universitat de Valencia), coincidieron en la oportunidad y necesidad de implementar este plan en el momento actual.
