La Sociedad Valenciana de Inspección Técnica de Vehículos (Sitval) va a poner en marcha, en algunas estaciones de las ITV, a modo de plan de choque, una línea sin cita previa para poder atender a los usuarios. Además, a finales del presente mes de mayo se pondrá en funcionamiento una plataforma web, completamente accesible, de reserva y pago de las citas previas. Junto a este servicio se reforzará el call center para la recepción de llamadas de solicitud de cita previa en las estaciones de ITV.
La consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Nuria Montes, ha añadido que “como ya se expuso, el plan de choque consiste en dedicar una línea específica de atención para aquellas personas usuarias que necesitan con urgencia pasar la ITV por motivos laborales al ser el vehículo su principal herramienta de trabajo. De esta forma se da respuesta a lo reclamado por las federaciones y las asociaciones del transporte de carretera y de viajeros más representativas de la Comunitat Valenciana ante Generalitat. Posteriormente la línea sin cita previa estará disponible para el conjunto de los usuarios”.
Se espera que en junio se realice la contratación de 90 empleados fijos y de 250 nuevos inspectores temporales que permitirán tener más horas y más líneas para atender más citas en las estaciones de ITV y poder de esta forma ofrecer más servicio.
Las adjudicaciones del nuevo sistema informático y de la atención telefónica se enmarcan en el plan de la Conselleria para mejorar notablemente el sistema de gestión de citas. Se trata de unos aspectos muy relevantes cuyo procedimiento administrativo se ha ido llevando a cabo a la vez que se resolvía el problema de la equiparación salarial de todos los trabajadores.
